Главная > Оплата и доставка

Оплата и доставка

Мы осуществляем доставку в г.Звенигород + 25км (а так же в населенные пункты Руза,Тучково,Голицыно,Колюбакино,Каринское,Шарапово,Кубинка,Старый городок,Часцы,Красновидово,Павловская слобода,Покровское,Аносино ). Ваш заказ может быть доставлен как от нескольких десятков минут так и в течении нескольких часов после его оформления. В некоторых случаях при доставке в удаленные районы и населенные пункты, в вечернее время, или рано утром, при срочной доставке, а также в период праздников, стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщат по телефону или e-mail. Стандартное время доставки заказов с 08.30 до 22 часов. В праздники, и в дни с повышенным спросом — круглосуточно. Более ранняя и поздняя доставка возможна по предварительному согласованию. Доставка осуществляется только после подтверждения оплаты. Мы не гарантируем доставку-сюрприз в том случае, если получателя не окажется на месте, так как курьеру будет необходимо связаться с ним (наши курьеры представляются как “Служба Доставки”). Пожалуйста, тщательно проверьте верность и полноту введенного адреса доставки и телефонного номера получателя. Мы не несем ответственности за опоздание при доставке заказа или невозможность ее осуществления вследствие неверно указанного адреса и контактных данных. Если доставка не состоялась из-за того что получатель не ответил на телефонный звонок Вы соглашаетесь с тем, что мы не предоставляем доказательств совершения звонков-дозвонов. В случае невозможности осуществления доставки по вине отправителя, а также при отказе получателя принять подарок, оплата не возвращается или возвращается частично, за вычетом понесенных нами затрат.
В праздничный период, с 28 по 31 декабря; 13-14 февраля; 5-9 марта, День матери и дни государственных праздников,  интервал времени доставки может быть увеличен. Заказ принимается на конкретных день, без гарантии точного времени доставки.

Ассортимент и цены, стоимость доставки, указанные на сайте, могут отличаться от фактических. Компания оставляет за собой право менять характеристики товара без предварительного уведомления. Пожалуйста, уточняйте цену и информацию о товаре и доставке у менеджеров. Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

В связи с временами года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным. В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 3 дня до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет – неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас. Вы можете быть уверены – будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции. Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки, шары и т.п.) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.

Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, в свежем и безупречном состоянии. Исключениями могут явиться обстоятельства непреодолимой силы, вызванные прямо или косвенно, например, ураганом, наводнением, пожаром, военным конфликтом, забастовками и т.д.
Услуга фото/видеосъемки получателя при доставке не гарантирована, выполняется при наличии технической возможности в момент доставки, на имеющуюся в наличии технику.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фото полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером. Претензии по прочим вопросам Заказчик имеет право предъявить в течение 180 дней.

Внесение изменений и дополнений к заказу возможно, но не гарантируется в том случае, если это несет за собой значительные материальные потери с нашей стороны. Поэтому мы просим Вас, по возможности, уведомить об изменении заказа как можно раньше.

Отмена заказа возможна за 5 рабочих дней до даты доставки. Если заказ к этому моменту Клиентом оплачен – денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесенных нами расходов и вознаграждения Исполнителя. Об желании отменить заказ необходимо сообщить по электронной почте или по телефону. Возврат денежных средств при оплате банковской картой может занять до 5 недель согласно правилам работы карточных платежных систем. Возврат денежных средств при оплате иным способом производится в течение 7 рабочих дней только на банковский счет лица оформившего заказ.

По оплате проконсультируйтесь с нашими флористами.

×
Заказать звонок

    Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

    ×
    Задать вопрос



      Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

      ×
      Оставить отзыв



        Ваша фотография

        Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

        ×
        Купить в 1 клик


          Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

          ×
          Оформить заказ











            Согласен на обработку персональных
            данных.Политика конфиденциальности

            ×
            Письмо директору



              Согласен на обработку персональных данных.Политика конфиденциальности

              ×